تواصل مع الدعم
أخبرنا بالتطبيق والجهاز وما حدث. لقطة شاشة تساعدنا.
Sola
Maia
Vega
الصفحات القانونية متاحة باللغة الإنجليزية فقط.
أسئلة شائعة
كيف ألغي اشتراكًا؟
على iPhone أو iPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. على Android: Google Play ← الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. الإلغاء يوقف التجديد، ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة.
كيف أسترد أموالي؟
تستردّ Apple قيمة المشتريات التي تمت عبرها من reportaproblem.apple.com. ويمكن استرداد قيمة المشتريات عبر Google Play من سجل طلباتك في Play. لأي شيء آخر، راسلنا على support@zumy.ai.
هل يعمل حساب واحد في كل تطبيقات Zumy؟
نعم. سجّل الدخول بالبريد نفسه أو بحساب Apple أو Google نفسه، وسيعمل حسابك في كل تطبيقات Zumy.
كيف أبلغ عن مشكلة أمنية؟
راسلنا على support@zumy.ai واكتب «أمان» في عنوان الرسالة. من فضلك امنحنا فرصة لإصلاحها قبل نشر التفاصيل علنًا.