Contacta amb l'assistència
Explica'ns quina aplicació, quin dispositiu i què ha passat. Una captura de pantalla ajuda.
Sola
Maia
Vega
Les pàgines legals només estan en anglès.
Preguntes freqüents
Com cancel·lo una subscripció?
A l'iPhone o l'iPad: Configuració → el teu nom → Subscripcions. A Android: Google Play → Perfil → Pagaments i subscripcions → Subscripcions. Si cancel·les, la subscripció no es renova; mantens l'accés fins al final del període.
Com puc obtenir un reemborsament?
Les compres fetes a través d'Apple les reemborsa Apple a reportaproblem.apple.com. Les compres fetes a Google Play es poden reemborsar des de l'historial de comandes de Play. Per a qualsevol altra cosa, escriu a support@zumy.ai.
Un sol compte funciona a totes les aplicacions de Zumy?
Sí. Inicia la sessió amb el mateix correu o el mateix compte d'Apple o de Google i el teu compte funcionarà a totes les aplicacions de Zumy.
Com informo d'un problema de seguretat?
Escriu a support@zumy.ai amb «Seguretat» a l'assumpte. Dona'ns l'oportunitat de solucionar-lo abans de fer-ne públics els detalls.