Makipag-ugnayan sa suporta
Sabihin sa amin kung aling app, aling device, at ano ang nangyari. Malaking tulong ang screenshot.
Sola
Maia
Vega
Nasa Ingles ang mga legal na pahina.
Mga karaniwang tanong
Paano ko kakanselahin ang subscription?
Sa iPhone o iPad: Settings → ang pangalan mo → Subscriptions. Sa Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. Kapag kinansela, hihinto ang renewal; magagamit mo pa rin ito hanggang matapos ang period.
Paano ako makakakuha ng refund?
Ang mga binili sa pamamagitan ng Apple ay nire-refund ng Apple sa reportaproblem.apple.com. Ang mga binili sa Google Play ay puwedeng i-refund mula sa order history mo sa Play. Para sa iba pa, mag-email sa support@zumy.ai.
Gumagana ba ang isang account sa lahat ng app ng Zumy?
Oo. Mag-sign in gamit ang parehong email, Apple o Google account at gagana ang account mo sa bawat app ng Zumy.
Paano ako mag-uulat ng isyu sa seguridad?
Mag-email sa support@zumy.ai na may “Security” sa subject. Pakibigyan muna kami ng pagkakataong ayusin ito bago mo ibahagi sa publiko ang mga detalye.