Kontaktiraj podršku
Reci nam koja aplikacija, koji uređaj i šta se desilo. Snimak ekrana pomaže.
Sola
Maia
Vega
Pravne stranice su dostupne samo na engleskom.
Česta pitanja
Kako da otkažem pretplatu?
Na iPhoneu ili iPadu: Postavke → tvoje ime → Pretplate. Na Androidu: Google Play → Profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate. Otkazivanjem se zaustavlja obnova; pristup zadržavaš do kraja perioda.
Kako da dobijem povrat novca?
Povrat novca za kupovine preko Applea odobrava Apple na reportaproblem.apple.com. Za kupovine preko Google Playa povrat možeš zatražiti u historiji narudžbi na Playu. Za sve ostalo piši na support@zumy.ai.
Da li jedan račun radi u svim Zumy aplikacijama?
Da. Prijavi se istim e-mailom ili Apple ili Google računom i tvoj račun radi u svakoj Zumy aplikaciji.
Kako da prijavim sigurnosni problem?
Piši na support@zumy.ai s riječju „Security“ u naslovu. Molimo te da nam daš priliku da ga popravimo prije nego što javno podijeliš detalje.