Kontakt support
Fortæl os hvilken app, hvilken enhed, og hvad der skete. Et skærmbillede hjælper.
Sola
Maia
Vega
De juridiske sider findes kun på engelsk.
Almindelige spørgsmål
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
På iPhone eller iPad: Indstillinger → dit navn → Abonnementer. På Android: Google Play → Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Når du opsiger, stopper fornyelsen; du har stadig adgang til periodens udløb.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Køb foretaget via Apple refunderes af Apple på reportaproblem.apple.com. Køb via Google Play kan refunderes fra din ordrehistorik i Play. Skriv til support@zumy.ai om alt andet.
Virker én konto i alle Zumy-apps?
Ja. Log ind med den samme e-mail, Apple- eller Google-konto, så virker din konto i alle Zumy-apps.
Hvordan rapporterer jeg et sikkerhedsproblem?
Skriv til support@zumy.ai med “Security” i emnefeltet. Giv os en chance for at rette det, før du deler detaljer offentligt.