సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి
ఏ యాప్, ఏ పరికరం, ఏమి జరిగిందో చెప్పండి. ఒక స్క్రీన్‌షాట్ సహాయపడుతుంది.
Sola
Maia
Vega
చట్టపరమైన పేజీలు ఇంగ్లీష్‌లో మాత్రమే ఉన్నాయి.
సాధారణ ప్రశ్నలు
సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి?
iPhone లేదా iPadలో: Settings → మీ పేరు → Subscriptions. Androidలో: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. రద్దు చేస్తే రెన్యువల్ ఆగిపోతుంది. గడువు ముగిసే వరకు యాక్సెస్ ఉంటుంది.
రీఫండ్ ఎలా పొందాలి?
Apple ద్వారా చేసిన కొనుగోళ్లకు Apple reportaproblem.apple.comలో రీఫండ్ ఇస్తుంది. Google Play ద్వారా చేసిన కొనుగోళ్లను మీ Play ఆర్డర్ హిస్టరీ నుండి రీఫండ్ పొందవచ్చు. మిగతా వాటికి support@zumy.ai కి ఈమెయిల్ చేయండి.
ఒకే ఖాతా అన్ని Zumy యాప్‌లలో పనిచేస్తుందా?
అవును. అదే ఈమెయిల్, Apple లేదా Google ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి, మీ ఖాతా ప్రతి Zumy యాప్‌లో పనిచేస్తుంది.
భద్రతా సమస్యను ఎలా నివేదించాలి?
సబ్జెక్ట్‌లో “Security” అని రాసి support@zumy.ai కి ఈమెయిల్ చేయండి. వివరాలను బహిరంగంగా పంచుకునే ముందు, దాన్ని సరిచేయడానికి మాకు అవకాశం ఇవ్వండి.