Cysylltu â'r tîm cymorth
Dweda wrthon ni pa ap, pa ddyfais, a beth ddigwyddodd. Mae sgrinlun yn help.
Sola
Maia
Vega
Mae'r tudalennau cyfreithiol yn Saesneg.
Cwestiynau cyffredin
Sut mae canslo tanysgrifiad?
Ar iPhone neu iPad: Gosodiadau → dy enw → Tanysgrifiadau. Ar Android: Google Play → Proffil → Taliadau & tanysgrifiadau → Tanysgrifiadau. Mae canslo yn atal yr adnewyddu; rwyt ti'n cadw mynediad tan ddiwedd y cyfnod.
Sut mae cael ad-daliad?
Apple sy'n ad-dalu pryniannau a wnaed drwy Apple, yn reportaproblem.apple.com. Gelli di gael ad-daliad am bryniannau drwy Google Play o hanes dy archebion yn Play. Am unrhyw beth arall, anfona e-bost at support@zumy.ai.
Ydy un cyfrif yn gweithio ar draws pob ap Zumy?
Ydy. Mewngofnoda gyda'r un e-bost, cyfrif Apple neu gyfrif Google ac mae dy gyfrif yn gweithio ym mhob ap Zumy.
Sut mae rhoi gwybod am broblem diogelwch?
Anfona e-bost at support@zumy.ai gyda “Diogelwch” yn y pwnc. Rho gyfle i ni ei thrwsio cyn i ti rannu'r manylion yn gyhoeddus.