ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ
ប្រាប់យើងថាកម្មវិធីមួយណា ឧបករណ៍មួយណា និងមានអ្វីកើតឡើង។ រូបថតអេក្រង់អាចជួយបាន។
Sola
Maia
Vega
ទំព័រច្បាប់មានតែជាភាសាអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
តើខ្ញុំលុបចោលការជាវដោយរបៀបណា?
នៅលើ iPhone ឬ iPad៖ Settings → ឈ្មោះរបស់អ្នក → Subscriptions។ នៅលើ Android៖ Google Play → ប្រវត្តិរូប → ការទូទាត់ & ការជាវ → ការជាវ។ ការលុបចោលបញ្ឈប់ការបន្តជាវ ហើយអ្នកនៅតែអាចប្រើបានរហូតដល់ចប់រយៈពេល។
តើខ្ញុំទទួលបានការសងប្រាក់វិញដោយរបៀបណា?
ការទិញតាមរយៈ Apple ត្រូវបានសងប្រាក់វិញដោយ Apple នៅ reportaproblem.apple.com។ ការទិញតាមរយៈ Google Play អាចសងប្រាក់វិញពីប្រវត្តិការបញ្ជាទិញ Play របស់អ្នក។ សម្រាប់រឿងផ្សេងទៀត សូមផ្ញើអ៊ីមែលមក support@zumy.ai។
តើគណនីតែមួយអាចប្រើបានក្នុងកម្មវិធី Zumy ទាំងអស់ដែរឬទេ?
បាទ/ចាស។ ចូលដោយប្រើអ៊ីមែល គណនី Apple ឬ Google ដដែល ហើយគណនីរបស់អ្នកនឹងដំណើរការក្នុងគ្រប់កម្មវិធី Zumy។
តើខ្ញុំរាយការណ៍បញ្ហាសុវត្ថិភាពដោយរបៀបណា?
ផ្ញើអ៊ីមែលមក support@zumy.ai ដោយដាក់ “Security” ក្នុងប្រធានបទ។ សូមផ្ដល់ឱកាសឱ្យយើងជួសជុលវាសិន មុនពេលអ្នកចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតជាសាធារណៈ។