Жардам

Колдоо

Бизге кат жаз, сага чыныгы адам жооп берет, адатта эки жумуш күнүнүн ичинде.

Колдоо кызматына жазуу

Кайсы колдонмо, кайсы түзмөк жана эмне болгонун жаз. Скриншот жардам берет.

support@zumy.ai

Sola

Maia

Vega

Көп берилүүчү суроолор

Жазылуудан кантип баш тартам?

iPhone же iPad'де: Жөндөөлөр → атың → Жазылуулар. Android'де: Google Play → Профиль → Төлөмдөр жана жазылуулар → Жазылуулар. Баш тартсаң, жазылуу узартылбайт; мөөнөт аягына чейин колдоно бересиң.

Акчаны кантип кайтарып алам?

Apple аркылуу жасалган сатып алуулардын акчасын Apple reportaproblem.apple.com сайтында кайтарат. Google Play аркылуу сатып алгандардын акчасын Play буйрутмалар тарыхынан кайтарып алса болот. Башка учурларда support@zumy.ai дарегине жаз.

Бир аккаунт бардык Zumy колдонмолорунда иштейби?

Ооба. Ошол эле email, Apple же Google аккаунту менен кирсең, аккаунтуң ар бир Zumy колдонмосунда иштейт.

Коопсуздук көйгөйү тууралуу кантип кабарлайм?

Темасына «Коопсуздук» деп жазып, support@zumy.ai дарегине кат жөнөт. Чоо-жайын ачык бөлүшүүдөн мурун бизге аны оңдоого мүмкүнчүлүк бер.