সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ
কোন অ্যাপ, কোন ডিভাইস, আর কী হয়েছে জানান। একটি স্ক্রিনশট দিলে সুবিধা হয়।
Sola
Maia
Vega
আইনি পেজগুলো ইংরেজিতে আছে।
সাধারণ প্রশ্ন
সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
iPhone বা iPad-এ: Settings → আপনার নাম → Subscriptions। Android-এ: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions। বাতিল করলে রিনিউ হওয়া বন্ধ হয়; মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনি ব্যবহার করতে পারবেন।
টাকা ফেরত কীভাবে পাব?
Apple-এর মাধ্যমে কেনা জিনিসের টাকা ফেরত দেয় Apple, reportaproblem.apple.com-এ। Google Play-তে কেনা জিনিসের টাকা Play-এর অর্ডার হিস্ট্রি থেকে ফেরত চাওয়া যায়। অন্য কিছুর জন্য support@zumy.ai-এ ইমেল করুন।
একটি অ্যাকাউন্ট কি Zumy-এর সব অ্যাপে চলে?
হ্যাঁ। একই ইমেল, Apple বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট Zumy-এর প্রতিটি অ্যাপে চলবে।
নিরাপত্তার সমস্যা কীভাবে জানাব?
বিষয়ে “Security” লিখে support@zumy.ai-এ ইমেল করুন। বিস্তারিত প্রকাশ্যে জানানোর আগে আমাদের সমস্যাটি ঠিক করার সুযোগ দিন।