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어떤 앱인지, 어떤 기기인지, 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 돼요.

법률 관련 페이지는 영어로만 제공돼요.

구독은 어떻게 해지하나요?

iPhone 또는 iPad: 설정 → 내 이름 → 구독. Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제. 해지하면 갱신이 중단되고, 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요.

환불은 어떻게 받나요?

Apple을 통한 구매는 reportaproblem.apple.com에서 Apple이 환불해 드려요. Google Play를 통한 구매는 Play 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있어요. 그 밖의 경우는 support@zumy.ai로 이메일을 보내 주세요.

계정 하나로 모든 Zumy 앱을 쓸 수 있나요?

네. 같은 이메일, Apple 계정 또는 Google 계정으로 로그인하면 모든 Zumy 앱에서 같은 계정을 쓸 수 있어요.

보안 문제는 어떻게 신고하나요?

제목에 “Security”를 넣어 support@zumy.ai로 이메일을 보내 주세요. 세부 내용을 공개하기 전에 저희가 고칠 수 있는 시간을 주세요.