Звернутися до підтримки
Розкажи, який застосунок, який пристрій і що сталося. Знімок екрана допоможе.
Sola
Maia
Vega
Юридичні сторінки доступні лише англійською.
Поширені запитання
Як скасувати підписку?
На iPhone або iPad: Параметри → твоє ім’я → Підписки. На Android: Google Play → Профіль → Платежі й підписки → Підписки. Скасування зупиняє поновлення; доступ залишається до кінця оплаченого періоду.
Як повернути кошти?
Кошти за покупки через Apple повертає Apple на reportaproblem.apple.com. Покупки через Google Play можна повернути з історії замовлень Play. З усіх інших питань пиши на support@zumy.ai.
Чи працює один акаунт в усіх застосунках Zumy?
Так. Увійди з тією самою email-адресою, акаунтом Apple або Google, і твій акаунт працюватиме в кожному застосунку Zumy.
Як повідомити про проблему безпеки?
Напиши на support@zumy.ai зі словом «Security» в темі листа. Будь ласка, дай нам змогу виправити проблему, перш ніж оприлюднювати подробиці.