Звярнуцца ў падтрымку
Раскажы, якая праграма, якая прылада і што здарылася. Здымак экрана дапаможа.
Sola
Maia
Vega
Юрыдычныя старонкі даступныя толькі па-англійску.
Частыя пытанні
Як скасаваць падпіску?
На iPhone або iPad: Settings → тваё імя → Subscriptions. На Android: Google Play → Профіль → Плацяжы і падпіскі → Падпіскі. Скасаванне спыняе аўтаматычнае падаўжэнне; доступ захоўваецца да канца аплачанага перыяду.
Як вярнуць грошы?
Грошы за пакупкі праз Apple вяртае Apple на reportaproblem.apple.com. Пакупкі праз Google Play можна вярнуць з гісторыі заказаў у Play. Па ўсіх астатніх пытаннях пішы на support@zumy.ai.
Ці працуе адзін уліковы запіс ва ўсіх праграмах Zumy?
Так. Увайдзі з тым жа адрасам электроннай пошты, уліковым запісам Apple або Google, і твой уліковы запіс будзе працаваць у кожнай праграме Zumy.
Як паведаміць пра праблему бяспекі?
Напішы на support@zumy.ai са словам «Security» ў тэме ліста. Калі ласка, дай нам магчымасць выправіць праблему, перш чым публічна дзяліцца падрабязнасцямі.