Írj az ügyfélszolgálatnak
Írd meg, melyik alkalmazásról, melyik eszközről van szó, és mi történt. Egy képernyőkép sokat segít.
Sola
Maia
Vega
A jogi oldalak angol nyelvűek.
Gyakori kérdések
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
iPhone-on vagy iPaden: Beállítások → a neved → Előfizetések. Androidon: Google Play → Profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések. A lemondás leállítja a megújítást; az időszak végéig megmarad a hozzáférésed.
Hogyan kaphatom vissza a pénzem?
Az Apple-ön keresztüli vásárlásokat az Apple téríti vissza a reportaproblem.apple.com oldalon. A Google Playen keresztüli vásárlások a Play rendelési előzményeidből téríthetők vissza. Minden más esetben írj a support@zumy.ai címre.
Egy fiók működik az összes Zumy-alkalmazásban?
Igen. Jelentkezz be ugyanazzal az e-mail-címmel, Apple- vagy Google-fiókkal, és a fiókod minden Zumy-alkalmazásban működik.
Hogyan jelenthetek biztonsági problémát?
Írj a support@zumy.ai címre „Security” tárggyal. Kérjük, adj lehetőséget a javításra, mielőtt nyilvánosan megosztod a részleteket.