Hubungi dukungan
Beri tahu kami aplikasi mana, perangkat apa, dan apa yang terjadi. Tangkapan layar akan sangat membantu.
Sola
Maia
Vega
Halaman hukum tersedia dalam bahasa Inggris.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Di iPhone atau iPad: Pengaturan → namamu → Langganan. Di Android: Google Play → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan. Pembatalan menghentikan perpanjangan; kamu tetap punya akses sampai akhir periode.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pembelian melalui Apple dikembalikan oleh Apple di reportaproblem.apple.com. Pembelian melalui Google Play bisa dikembalikan dari riwayat pesanan Play kamu. Untuk hal lain, kirim email ke support@zumy.ai.
Apakah satu akun berlaku di semua aplikasi Zumy?
Ya. Masuk dengan email, akun Apple, atau akun Google yang sama, dan akunmu berlaku di setiap aplikasi Zumy.
Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan?
Kirim email ke support@zumy.ai dengan “Security” di subjeknya. Mohon beri kami kesempatan memperbaikinya sebelum kamu membagikan detailnya secara publik.