Ota yhteyttä tukeen
Kerro, mikä sovellus, mikä laite ja mitä tapahtui. Kuvakaappaus auttaa.
Sola
Maia
Vega
Juridiset sivut ovat englanniksi.
Usein kysyttyä
Miten peruutan tilauksen?
iPhonessa tai iPadissa: Asetukset → oma nimesi → Tilaukset. Androidissa: Google Play → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Peruuttaminen lopettaa uusimisen; käyttöoikeus säilyy jakson loppuun.
Miten saan hyvityksen?
Applen kautta tehdyt ostot hyvittää Apple osoitteessa reportaproblem.apple.com. Google Playn kautta tehdyt ostot voi hyvittää Play-tilaushistoriasta. Muissa asioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zumy.ai.
Toimiiko yksi tili kaikissa Zumy-sovelluksissa?
Kyllä. Kirjaudu samalla sähköpostilla tai Apple- tai Google-tilillä, niin tilisi toimii jokaisessa Zumy-sovelluksessa.
Miten ilmoitan tietoturvaongelmasta?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zumy.ai ja kirjoita aiheeksi ”Security”. Anna meille mahdollisuus korjata ongelma ennen kuin kerrot yksityiskohdista julkisesti.