Связаться с поддержкой
Напишите, какое приложение, какое устройство и что случилось. Скриншот поможет.
Sola
Maia
Vega
Юридические документы доступны только на английском.
Частые вопросы
Как отменить подписку?
На iPhone или iPad: Настройки → ваше имя → Подписки. На Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки. Отмена останавливает продление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Как вернуть деньги?
Покупки через Apple возвращает сама Apple на reportaproblem.apple.com. Деньги за покупки через Google Play можно вернуть из истории заказов в Play. По всем остальным вопросам пишите на support@zumy.ai.
Работает ли один аккаунт во всех приложениях Zumy?
Да. Войдите с той же почтой или тем же аккаунтом Apple или Google, и ваш аккаунт будет работать во всех приложениях Zumy.
Как сообщить о проблеме безопасности?
Напишите на support@zumy.ai со словом «Безопасность» в теме письма. Пожалуйста, дайте нам возможность всё исправить, прежде чем публиковать подробности.