Επικοινωνία με την υποστήριξη
Πες μας ποια εφαρμογή, ποια συσκευή και τι συνέβη. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά.
Sola
Maia
Vega
Οι νομικές σελίδες είναι διαθέσιμες μόνο στα αγγλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς ακυρώνω μια συνδρομή;
Σε iPhone ή iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σου → Συνδρομές. Σε Android: Google Play → Προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές. Η ακύρωση σταματά την ανανέωση· διατηρείς την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου.
Πώς παίρνω πίσω τα χρήματά μου;
Για αγορές μέσω Apple, την επιστροφή χρημάτων την κάνει η Apple στο reportaproblem.apple.com. Για αγορές μέσω Google Play, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή από το ιστορικό παραγγελιών σου στο Play. Για οτιδήποτε άλλο, στείλε email στο support@zumy.ai.
Λειτουργεί ένας λογαριασμός σε όλες τις εφαρμογές της Zumy;
Ναι. Συνδέσου με το ίδιο email ή τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google και ο λογαριασμός σου λειτουργεί σε κάθε εφαρμογή της Zumy.
Πώς αναφέρω ένα πρόβλημα ασφάλειας;
Στείλε email στο support@zumy.ai με τη λέξη «Ασφάλεια» στο θέμα. Δώσε μας την ευκαιρία να το διορθώσουμε πριν δημοσιοποιήσεις λεπτομέρειες.