ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்
எந்த ஆப், எந்தச் சாதனம், என்ன நடந்தது என்று சொல்லுங்கள். ஒரு திரைப்பிடிப்பு உதவும்.
Sola
Maia
Vega
சட்டப் பக்கங்கள் ஆங்கிலத்தில் மட்டுமே உள்ளன.
பொதுவான கேள்விகள்
சந்தாவை எப்படி ரத்து செய்வது?
iPhone அல்லது iPad-இல்: Settings → உங்கள் பெயர் → Subscriptions. Android-இல்: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. ரத்து செய்தால் புதுப்பித்தல் நின்றுவிடும். காலம் முடியும் வரை அணுகல் தொடரும்.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?
Apple மூலம் செய்த வாங்குதல்களுக்கு reportaproblem.apple.com தளத்தில் Apple பணத்தைத் திருப்பித் தரும். Google Play மூலம் செய்த வாங்குதல்களை உங்கள் Play ஆர்டர் வரலாற்றிலிருந்து திரும்பப் பெறலாம். மற்ற எதற்கும் support@zumy.ai முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
ஒரே கணக்கு எல்லா Zumy ஆப்களிலும் வேலை செய்யுமா?
ஆம். அதே மின்னஞ்சல், Apple அல்லது Google கணக்கு மூலம் உள்நுழையுங்கள். உங்கள் கணக்கு ஒவ்வொரு Zumy ஆப்பிலும் வேலை செய்யும்.
பாதுகாப்புச் சிக்கலை எப்படிப் புகாரளிப்பது?
தலைப்பில் “Security” என்று எழுதி support@zumy.ai முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். விவரங்களைப் பொதுவில் பகிரும் முன், அதைச் சரிசெய்ய எங்களுக்கு வாய்ப்பு கொடுங்கள்.