تماس با پشتیبانی
بگو کدام اپ، کدام دستگاه و چه اتفاقی افتاد. اسکرین‌شات هم کمک می‌کند.
Sola
Maia
Vega
صفحه‌های حقوقی فقط به انگلیسی هستند.
پرسش‌های رایج
چطور اشتراکم را لغو کنم؟
در iPhone یا iPad: تنظیمات ← نام تو ← اشتراک‌ها. در Android: Google Play ← نمایه ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها. با لغو، تمدید متوقف می‌شود و تا پایان دوره دسترسی‌ات باقی می‌ماند.
چطور پولم را پس بگیرم؟
بازپرداخت خریدهایی را که از طریق Apple انجام شده‌اند، Apple در reportaproblem.apple.com انجام می‌دهد. خریدهای Google Play را می‌توانی از تاریخچهٔ سفارش‌هایت در Play بازپرداخت کنی. برای هر مورد دیگر، به support@zumy.ai ایمیل بزن.
آیا یک حساب در همهٔ اپ‌های Zumy کار می‌کند؟
بله. با همان ایمیل یا همان حساب Apple یا Google وارد شو تا حسابت در همهٔ اپ‌های Zumy کار کند.
چطور یک مشکل امنیتی را گزارش کنم؟
به support@zumy.ai ایمیل بزن و در موضوع بنویس «امنیت». لطفاً پیش از انتشار عمومی جزئیات، به ما فرصت بده آن را برطرف کنیم.