פנייה לתמיכה
ספר לנו באיזו אפליקציה, באיזה מכשיר ומה קרה. צילום מסך עוזר.
Sola
Maia
Vega
הדפים המשפטיים זמינים באנגלית בלבד.
שאלות נפוצות
איך מבטלים מינוי?
ב־iPhone או ב־iPad: הגדרות ← השם שלך ← מינויים. ב־Android: Google Play ← פרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים. הביטול עוצר את החידוש; הגישה נשמרת עד סוף התקופה.
איך מקבלים החזר כספי?
רכישות שבוצעו דרך Apple מוחזרות על ידי Apple בכתובת reportaproblem.apple.com. רכישות דרך Google Play אפשר להחזיר מהיסטוריית ההזמנות שלך ב־Play. לכל דבר אחר, שלח אימייל ל־support@zumy.ai.
האם חשבון אחד עובד בכל האפליקציות של Zumy?
כן. התחבר עם אותו אימייל, או עם אותו חשבון Apple או Google, והחשבון שלך יעבוד בכל אפליקציה של Zumy.
איך מדווחים על בעיית אבטחה?
שלח אימייל ל־support@zumy.ai עם המילה “אבטחה” בנושא. אנא תן לנו הזדמנות לתקן את הבעיה לפני שאתה משתף פרטים בפומבי.