Contactează asistența
Spune-ne ce aplicație, ce dispozitiv și ce s-a întâmplat. O captură de ecran ajută.
Sola
Maia
Vega
Paginile juridice sunt disponibile doar în engleză.
Întrebări frecvente
Cum anulez un abonament?
Pe iPhone sau iPad: Configurări → numele tău → Abonamente. Pe Android: Google Play → Profil → Plăți și abonamente → Abonamente. Anularea oprește reînnoirea; păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei.
Cum primesc banii înapoi?
Achizițiile făcute prin Apple sunt rambursate de Apple la reportaproblem.apple.com. Achizițiile prin Google Play pot fi rambursate din istoricul comenzilor tale din Play. Pentru orice altceva, scrie la support@zumy.ai.
Un singur cont funcționează în toate aplicațiile Zumy?
Da. Conectează-te cu același e-mail sau cu același cont Apple ori Google, iar contul tău funcționează în fiecare aplicație Zumy.
Cum raportez o problemă de securitate?
Scrie la support@zumy.ai cu „Securitate” în subiect. Te rugăm să ne lași timp s-o remediem înainte să faci publice detaliile.