Kontaktovať podporu
Napíš nám, o ktorú aplikáciu a aké zariadenie ide a čo sa stalo. Snímka obrazovky pomôže.
Sola
Maia
Vega
Právne stránky sú dostupné len v angličtine.
Časté otázky
Ako zruším predplatné?
Na iPhone alebo iPade: Nastavenia → tvoje meno → Predplatné. Na Androide: Google Play → Profil → Platby a predplatné → Predplatné. Zrušením sa vypne obnovovanie; prístup ti zostane do konca obdobia.
Ako dostanem peniaze späť?
Nákupy cez Apple vracia Apple na reportaproblem.apple.com. Nákupy cez Google Play si môžeš nechať vrátiť z histórie objednávok v Play. So všetkým ostatným napíš na support@zumy.ai.
Funguje jeden účet vo všetkých aplikáciách Zumy?
Áno. Prihlás sa rovnakým e-mailom alebo účtom Apple či Google a tvoj účet bude fungovať v každej aplikácii Zumy.
Ako nahlásim bezpečnostný problém?
Napíš na support@zumy.ai so slovom „Security“ v predmete. Daj nám, prosím, šancu problém opraviť skôr, ako podrobnosti zverejníš.