Contact met support
Vertel ons om welke app en welk apparaat het gaat, en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt.
Sola
Maia
Vega
De juridische pagina's zijn in het Engels.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik een abonnement op?
Op iPhone of iPad: Instellingen → je naam → Abonnementen. Op Android: Google Play → Profiel → Betalingen & abonnementen → Abonnementen. Opzeggen stopt de verlenging; je houdt toegang tot het einde van de periode.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Aankopen via Apple worden door Apple terugbetaald via reportaproblem.apple.com. Aankopen via Google Play kun je laten terugbetalen vanuit je bestelgeschiedenis in Play. Voor al het andere mail je naar support@zumy.ai.
Werkt één account in alle apps van Zumy?
Ja. Log in met hetzelfde e-mailadres of Apple- of Google-account, en je account werkt in elke app van Zumy.
Hoe meld ik een beveiligingsprobleem?
Mail naar support@zumy.ai met “Security” in het onderwerp. Geef ons de kans het op te lossen voordat je details openbaar maakt.