Қолдау қызметіне жазу
Қай қолданба, қай құрылғы және не болғанын жаз. Скриншот көмектеседі.
Sola
Maia
Vega
Құқықтық беттер тек ағылшын тілінде.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жазылымнан қалай бас тартамын?
iPhone немесе iPad-та: Параметрлер → атың → Жазылымдар. Android-те: Google Play → Профиль → Төлемдер және жазылымдар → Жазылымдар. Бас тартсаң, жазылым ұзартылмайды; кезең соңына дейін қолжетімділік сақталады.
Ақшаны қалай қайтарамын?
Apple арқылы жасалған сатып алулардың ақшасын Apple reportaproblem.apple.com сайтында қайтарады. Google Play арқылы сатып алғандардың ақшасын Play тапсырыстар тарихынан қайтаруға болады. Басқа жағдайларда support@zumy.ai мекенжайына жаз.
Бір аккаунт барлық Zumy қолданбасында жұмыс істей ме?
Иә. Сол email, Apple немесе Google аккаунтымен кірсең, аккаунтың әр Zumy қолданбасында жұмыс істейді.
Қауіпсіздік мәселесін қалай хабарлаймын?
Тақырыбына «Қауіпсіздік» деп жазып, support@zumy.ai мекенжайына хат жібер. Мәліметтерді жария етпес бұрын бізге оны түзетуге мүмкіндік бер.