Liên hệ hỗ trợ
Cho chúng tôi biết ứng dụng nào, thiết bị nào và chuyện gì đã xảy ra. Ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích.
Sola
Maia
Vega
Các trang pháp lý chỉ có bằng tiếng Anh.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để hủy gói đăng ký?
Trên iPhone hoặc iPad: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký. Trên Android: Google Play → Hồ sơ → Thanh toán & gói đăng ký → Gói đăng ký. Hủy sẽ dừng việc gia hạn; bạn vẫn dùng được đến hết kỳ hiện tại.
Làm sao để được hoàn tiền?
Giao dịch mua qua Apple được Apple hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Giao dịch mua qua Google Play có thể được hoàn tiền từ lịch sử đơn hàng Play của bạn. Với các trường hợp khác, hãy gửi email đến support@zumy.ai.
Một tài khoản có dùng được cho mọi ứng dụng Zumy không?
Có. Đăng nhập bằng cùng một email, tài khoản Apple hoặc Google và tài khoản của bạn sẽ dùng được trong mọi ứng dụng Zumy.
Làm sao để báo cáo vấn đề bảo mật?
Gửi email đến support@zumy.ai với tiêu đề có chữ “Security”. Vui lòng cho chúng tôi thời gian khắc phục trước khi bạn chia sẻ chi tiết công khai.