Contactar coa asistencia
Dinos que aplicación, que dispositivo e que pasou. Unha captura de pantalla axuda.
Sola
Maia
Vega
As páxinas legais só están en inglés.
Preguntas frecuentes
Como cancelo unha subscrición?
No iPhone ou no iPad: Axustes → o teu nome → Subscricións. En Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e subscricións → Subscricións. Se cancelas, a subscrición non se renova; mantés o acceso ata o final do período.
Como consigo un reembolso?
As compras feitas a través de Apple reembólsaas Apple en reportaproblem.apple.com. As compras feitas en Google Play pódense reembolsar desde o historial de pedidos de Play. Para calquera outra cousa, escribe a support@zumy.ai.
Unha soa conta funciona en todas as aplicacións de Zumy?
Si. Inicia sesión co mesmo correo ou coa mesma conta de Apple ou de Google e a túa conta funcionará en todas as aplicacións de Zumy.
Como informo dun problema de seguridade?
Escribe a support@zumy.ai con «Seguridade» no asunto. Dános a oportunidade de solucionalo antes de facer públicos os detalles.