帮助

支持

给我们发邮件,会有真人回复,通常在两个工作日内。

联系支持

告诉我们是哪款应用、哪台设备,以及发生了什么。附上截图会更有帮助。

support@zumy.ai

Sola

Maia

Vega

常见问题

如何取消订阅?

在 iPhone 或 iPad 上:设置 → 你的名字 → 订阅。在 Android 上:Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅。取消后不会再续订,在当前周期结束前仍可继续使用。

如何申请退款?

通过 Apple 购买的项目由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 办理退款。通过 Google Play 购买的项目可以在 Play 订单记录中申请退款。其他情况请发邮件到 support@zumy.ai。

一个账号能用于所有 Zumy 应用吗?

可以。用同一个邮箱、Apple 或 Google 账号登录,你的账号就能在所有 Zumy 应用中使用。

如何报告安全问题?

发邮件到 support@zumy.ai,主题中写上“Security”。请在公开细节之前,给我们修复的机会。