Kontaktovat podporu
Napiš nám, o kterou aplikaci a jaké zařízení jde a co se stalo. Snímek obrazovky pomůže.
Sola
Maia
Vega
Právní stránky jsou k dispozici jen v angličtině.
Časté otázky
Jak zruším předplatné?
Na iPhonu nebo iPadu: Nastavení → tvoje jméno → Předplatná. Na Androidu: Google Play → Profil → Platby a předplatná → Předplatná. Zrušením se vypne obnovování; přístup ti zůstane do konce období.
Jak získám vrácení peněz?
Nákupy přes Apple vrací Apple na reportaproblem.apple.com. Nákupy přes Google Play můžeš nechat vrátit z historie objednávek v Play. Se vším ostatním napiš na support@zumy.ai.
Funguje jeden účet ve všech aplikacích Zumy?
Ano. Přihlas se stejným e-mailem nebo účtem Apple či Google a tvůj účet bude fungovat v každé aplikaci Zumy.
Jak nahlásím bezpečnostní problém?
Napiš na support@zumy.ai se slovem „Security“ v předmětu. Dej nám prosím šanci problém opravit, než podrobnosti zveřejníš.